Trabalhar a sua marca em mais de um canal traz diversos benefícios, como já falamos aqui no blog, uma estratégia multicanal pode ser de muita vantagem para o seu negócio. Sabendo dessa importância, criamos este guia, que vai te ensinar como começar a vender pelo Instagram!
Redes sociais podem ser um importante canal de comunicação, para você estar mais perto dos seus cliente, mas também pode funcionar muito bem para vender - utilizando das ferramentas das plataformas. O Instagram é uma rede social online, com enfoque no uso mobile (celular), onde os usuários podem compartilhar fotos, vídeos, música, texto e, no geral informações.
O relatório Digital in 2019, feito pela We Are Social em parceria com a Hootsuite, apontou que 66% da população brasileira está online nas redes sociais. A mesma pesquisa trouxe o dado de que o Instagram tem uma base de usuários brasileiros de 69 milhões! É uma das redes que mais cresce no Brasil e no mundo.
Antes de começar a vender em uma nova plataforma, é importante pensar em uma estratégia, analisar se seu público alvo está presente e o comportamento dele nesses ambientes. Fazendo isso, você evita desperdiçar tempo e investimento e pode atuar de maneira mais efetiva.
Instale o aplicativo do Instagram e crie o perfil
Antes de tudo é necessário baixar o aplicativo e criar um perfil. Caso você já tenha, ótimo, caso não tenha, vamos te ajudar! Estes são os primeiros passos para começar a vender com o Instagram. Por ser uma plataforma voltada para o uso em celulares, você vai precisar de um smartphone para utiliza-lo.
Baixe o aplicativo: O Instagram está disponível nas lojas de aplicativos dos sistemas iOS (App Store) e Android (Google Play).
Crie uma conta: Use um e-mail ou cadastre com o Facebook. É importante lembrar que você pode usar a mesma conta da sua empresa no Facebook, assim, os perfis ficam interligados, podendo criar postagens cruzadas, vender produtos, facilita com que seus clientes te localizem e também reforçando a identidade visual da sua marca.
Capriche no perfil: O perfil vai ser sua "cara" na rede, é a partir dele que os visitantes vão conhecer sua empresa. Use o espaço da "bio" para contar, de forma resumida, sobre seu negócio e no que ele acredita, utilize uma foto -pode ser a logo da sua empresa- e também coloque o link para seu site.
Coloque sua conta como pública: Sua conta precisa ser acessível para todos, assim você consegue ser facilmente localizado pelos seus possíveis clientes. Muitos que nunca ouviram falar da sua marca podem agora, te encontrar.
Comece a postar: Para ter uma rede social é necessário investir tempo, use-a para engajar seu usuários com conteúdos criativos e até mesmo informativos, além de divulgar o seus produtos.
Utilize o perfil comercial
Nas configurações de perfil você consegue alterar a sua conta para uma comercial, isso te da ferramentas para analisar a performance das suas postagens.
Com essa opção, você consegue realizar análise de dados, métricas, opções de impulsionamento e inclusão de links nos Stories. São ferramentas que irão ajudar a construção ta sua estratégia.
O que postar?
Agora que seu perfil está pronto, você pode estar se perguntando: o que é um conteúdo relevante para o Instagram? Bom, esta é uma rede que tem muito foco no visual. Os seus posts sempre devem conter imagens ou vídeos, seu cliente deve ser atraído pelos olhos.
É importante manter uma frequência de postagens, como publicar todos os dias!
Fotos
Como foi criado inicialmente para o compartilhamento de fotos, essa é a principal mídia que você deve utilizar nesta rede social.
Elas precisam ser de fácil entendimento, ter boa qualidade e transmitir uma mensagem com objetivo, mas é importante dizer que não devem ser muito pesadas. A foto vai ser a engrenagem central do seu objetivo, através dela que você vai atrair o seu cliente.
Vídeos
Os vídeos são uma parte importante do seu conteúdo. Com ele você pode informar melhor o seu público, porque consegue se comunicar com ele de maneira mais próxima e clara.
No feed, ele tem um tempo limite de 60 segundos. Você pode utilizar vídeos para explicar ou mostrar melhor um produto, como ele funciona e mostrar detalhes importantes
Stories
Nesta sessão, você pode usar diversas mídias e formatos. Existem ferramentas de enquetes, perguntas, música e filtros e efeitos de vídeo, como o Boomerang.
Aqui, os vídeos podem ser divididos em partes de 15 segundos, mas é bom não serem muito longos. É bom usar vídeos em conjunto com enquetes, para conhecer melhor seu público e tirar dúvidas que seus clientes podem ter sobre assuntos relacionados ao nicho do seu negócio.
Texto
O texto é uma parte muito importante do seu conteúdo, nunca publique sem uma legenda. Ela deve ser objetiva e explicar seu produto ou ação com clareza para garantir que seu perfil seja atrativo.
Utilize #hashtags para direcionar os posts para o nicho que você quer conquistar. E se possível tente ser inovador e utilizar humor para aumentar o engajamento dos seus seguidores.
uma dica: existem aplicativos que permitem agendamento das postagens e que podem ser integrados com outras redes sociais, como o MLabs.
Estratégias
Essas ferramentas te dão a possibilidade de executar diversas estratégias, para aumentar suas vendas, o número de seguidores, o engajamento e educar seu público. Você pode usar sua criatividade para alcançar suas metas.
As estratégias na rede podem ter diferentes objetivos e ser executadas de diferentes maneiras, como por exemplo: criar cupons de desconto de produtos ou brindes, realizar sorteios, fazer lives, divulgar materiais informativos, anunciar ou explicar o funcionamento de um produto e criar parceria com influenciadores.
Instagram shopping: venda diretamente pelo app
Com essa ferramenta você pode vender diretamente pelo aplicativo, simplificando o caminho do seu cliente, pois dessa maneira você não precisa redirecionar ele para outra página.
Para vender diretamente você tem que usar o recurso de integração do Instagram com o Facebook. Primeiro você adiciona seus produtos no Facebook Marketplace e depois marca-os no seu post do Instagram.
É mais uma ferramenta para empreendedores nesta rede social, isso prova o crescimento do uso do app para vendas online.
Anúncios (Instagram Ads)
Assim como o Facebook e Google, os Instagram também possibilita a criação de anúncios patrocinados que são impulsionados na plataforma, gerando mais visibilidade
Para este recurso é possível usar fotos, carrossel de imagens e vídeos. Utilize essa ferramenta com planejamento, escolha um post que vai atrair leads reais para o seu perfil.
O primeiro passo foi dado
Pronto! Agora sua empresa já tem uma página no Instagram e você já entendeu como deve agir nesta rede social, a partir deste momento é importante criar uma continuidade no trabalho. A rede social do seu negócio deve estar sempre sendo atualizada e verificada, para melhor experiência do seu cliente com seus serviços.
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