Tida como uma das datas mais esperadas pelo comércio online mundial, a Black Friday vem crescendo como uma oportunidade excepcional de vendas nos últimos anos.
Desde sua primeira edição em 2010 aqui no Brasil, o mercado viu na data a possibilidade de gerar altos resultados econômicos, assim como, fidelização de clientes através de promoções irresistíveis. Ao passar dos anos os números de vendas só aumentaram e o público geral foi se familiarizando com a data.
Atualmente a Black Friday ganha mais relevância no calendário comercial devido ao cenário da pandemia, onde trás a oportunidade digital como diferencial para vendas.
Em 2020 o evento quebrou recordes em vendas e fez história, as pessoas passaram a comprar ainda mais pela internet, permitindo que o setor avançasse 41%. Foi a maior alta em 13 anos, registrando o maior volume de venda já registrado no país em todos os tempos. (Segundo a Isto é Dinheiro)
A expectativa para 2021 é que a data mais uma vez tenha sucesso e traga resultados recordes para o mercado, sendo os e-commerces os grandes destaques novamente.
E se está pensando em vender, separamos algumas dicas para você se preparar para a Black Friday 2021.
1- Os esquentas
Para manter o mercado aquecido, muitos apostam nos famosos esquentas para movimentar o mês até a data do evento. As empresas promovem suas campanhas durante novembro, focando na divulgação das promoções e produtos, para chamar a atenção do público até o dia principal.
2- Bom atendimento
Além dos preços promocionais, o público espera por um bom atendimento. Pode acontecer dos sites ficarem lentos ou até mesmo ficarem fora do ar no dia do evento, e para contornar essa situação as empresas precisam estar preparadas, com meios para atender seus clientes de forma segura, rápida e tirando todas suas dúvidas.
3- Lives que geram vendas ou Live Commerce
Para atrair o público as ações promocionais são transmitidas em lives. É até normal durante a madrugada que antecede os eventos, as grandes varejistas do mercado abrirem lives com cantores, artistas ou personalidades para anunciar seus descontos incríveis e manter a atenção do consumidor.
4- Entrega rápida
Rapidez na entrega é um fator diferencial para seu negócio nesta data, já que muitos consumidores buscam por esse fator determinante na hora de comprar. Então não deixar seu cliente esperando após a compra é o supra-sumo que vai alavancar suas vendas.
5- Otimizar seus processos
Não estar preparado para assumir uma alta demanda de pedidos pode ser prejudicial para sua marca. A única solução para esse problema é se preparar com antecedência, apostar em soluções tecnológicas de automação para gerir seus processos vai facilitar muito o trabalho e diminuir as dores de cabeça.
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